Condizioni generali
Condizioni generali di vendita di playmiros S.à.r.l.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») si applicano a tutte le attività di playmiros S.r.l. (di seguito denominata «la società»).
La società ha per oggetto: tutte le prestazioni di consulenza e di servizi nei settori dei giochi e di altre attività ricreative; l'importazione, l'esportazione e il commercio di giochi, attrezzature ricreative e tutti gli altri prodotti o merci ad essi correlati. Potrà inoltre effettuare, sia per proprio conto che per conto di terzi, tutte le operazioni finanziarie, commerciali, mobiliari o immobiliari direttamente o indirettamente connesse al proprio oggetto sociale e interessarsi, in qualsiasi forma, a tutte le imprese simili, in particolare attraverso l'acquisizione di partecipazioni in imprese simili. La Società potrà inoltre costituire succursali e filiali in Svizzera e all'estero.
2. Conclusione del contratto
La conclusione del contratto ha luogo nel momento in cui il cliente accetta l'offerta proposta dalla Società in relazione all'acquisto dei servizi della Società.
Il contratto è in ogni caso concluso non appena il cliente accetta i servizi offerti dalla Società e/o quando ordina prodotti sul sito web della Società o ancora quando acquista direttamente i suoi prodotti.
ordina prodotti tramite il negozio online della Società o li acquista direttamente.
3. Prezzi
Salvo diverso accordo, tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). La Società si riserva il diritto di indicare i prezzi in altre valute a seconda dei paesi in cui i suoi prodotti saranno venduti.
Tutti i prezzi proposti includono gli importi aggiuntivi relativi all'imposta sul valore aggiunto (IVA), ove applicabile. L'aliquota IVA applicabile è determinata in base al Paese in questione.
I prezzi si intendono al netto di eventuali altre imposte applicabili. I prezzi si intendono al netto delle spese di imballaggio e spedizione.
La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prezzi indicati si applicano al momento della conclusione del contratto.
4. Pagamento
La Società offre al cliente le seguenti modalità di pagamento: carta di credito, Twint.
In genere, il prezzo di vendita dovrà essere interamente pagato dal cliente al momento della conclusione del contratto. La Società spedirà i prodotti ordinati non appena il prezzo di vendita sarà stato pagato. In alcuni casi, la Società potrà, a sua completa discrezione, emettere una fattura al cliente e inviargli i prodotti ordinati prima che il prezzo di vendita sia stato pagato.
Il cliente si impegna a pagare la fattura entro 30 (trenta) giorni dalla data di emissione della stessa.
Se la fattura non viene saldata entro il termine di pagamento sopra indicato, il cliente riceverà un sollecito.
Se il cliente non salda la fattura entro il termine fissato dal sollecito, sarà automaticamente considerato inadempiente.
A partire dalla data di messa in mora, il cliente è tenuto al pagamento di interessi di mora pari al 5% (cinque per cento).
La società si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento un pagamento anticipato senza doverne indicare i motivi.
Se la società offre anche prodotti in vendita, in noleggio o per qualsiasi altro utilizzo tramite una piattaforma online, può richiedere un pagamento elettronico nell'ambito del processo di ordinazione (carte di credito, PayPal o altri sistemi di pagamento).
Non è consentita la compensazione dell'importo fatturato con un eventuale credito del cliente nei confronti della società.
In caso di ritardo nel pagamento, la società ha il diritto di rifiutare la consegna o la prestazione di servizi.
5. Obblighi della Società
5.1. Consegna / Termini di consegna
La consegna viene effettuata entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
Se la consegna entro i termini non è possibile, la società ne informa il cliente entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine e gli comunica la nuova data di consegna.
Salvo diverso accordo, il luogo di esecuzione è la sede legale della società. La società adempie al proprio obbligo consegnando i prodotti ordinati al vettore concordato. Se non viene designato alcun vettore, la società è libera di scegliere un vettore. La scelta del vettore non deve comportare un aumento delle spese di consegna concordate.
Tutte le consegne effettuate nell'ambito delle presenti CGV sono soggette alle condizioni ... (Incoterms 2010).
5.2. Prestazione di servizi
Salvo diverso accordo, la società adempie al proprio obbligo fornendo la prestazione concordata. In mancanza di altre disposizioni, il luogo di esecuzione è la sede legale della società.
5.3. Ausiliari
Le parti hanno il diritto esplicito di ricorrere ad ausiliari per l'adempimento dei propri obblighi contrattuali. Esse devono assicurarsi che il ricorso a tali ausiliari avvenga nel rispetto di tutte le disposizioni di legge imperative e degli eventuali contratti collettivi di lavoro.
6. Obblighi del cliente
Il cliente è tenuto ad adottare quanto prima tutte le misure necessarie affinché la Società possa fornire i propri servizi. Il cliente deve adottare tutte queste misure nel luogo, nel momento e secondo le modalità concordati. A seconda delle circostanze, il cliente sarà inoltre tenuto a fornire alla Società tutte le informazioni e tutti i documenti necessari.
7. Divieto di assunzione
Il cliente non può assumere o ingaggiare dipendenti o collaboratori della Società, sia per proprio conto che per conto di terzi, senza l'espresso consenso della Società. È inoltre vietato al cliente impiegare dipendenti o collaboratori della Società, in modo diretto o indiretto, anche dopo la cessazione dei rapporti contrattuali che lo legano alla Società. Tale divieto è valido per l'anno successivo alla cessazione del rapporto di lavoro ed è limitato all'ambito di attività dei dipendenti e dei collaboratori interessati.
8. Collaudo
Il cliente si impegna a firmare la ricevuta al momento della consegna del prodotto ordinato e a segnalare immediatamente alla Società eventuali difetti riscontrati.
9. Recesso
Ciascuna parte ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento. Le spese già sostenute devono essere interamente rimborsate dall'altra parte. In caso di risoluzione del contratto in un momento inopportuno, è fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni.
10. Garanzia
La Società garantisce l'esecuzione dei servizi concordati secondo i consueti standard di qualità.
11. Responsabilità
La responsabilità per i danni diretti è illimitata.
Il cliente è tenuto a segnalare immediatamente all'azienda eventuali danni. È totalmente esclusa qualsiasi responsabilità nei confronti degli ausiliari.
12. Diritti di proprietà intellettuale
La Società detiene tutti i diritti sui prodotti e sui servizi da essa offerti.
Né le presenti Condizioni Generali né i relativi accordi individuali trattano della cessione di diritti di proprietà intellettuale, salvo quanto espressamente previsto.
Inoltre, è escluso qualsiasi riutilizzo, pubblicazione o diffusione di informazioni, immagini, testi o qualsiasi altro elemento che il cliente riceva in relazione alle presenti disposizioni, salvo espressa autorizzazione da parte della Società.
Il cliente deve assicurarsi di non violare alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi quando utilizza contenuti, immagini, testi o elementi figurativi in relazione alla Società.
13. Protezione dei dati
La Società deve trattare e utilizzare i dati raccolti al momento della conclusione del contratto al fine di adempiere ai propri obblighi contrattuali. La Società adotta tutte le misure necessarie per garantire la protezione dei dati in conformità con le disposizioni di legge. Il cliente accetta che i propri dati vengano registrati e utilizzati in conformità al contratto ed è consapevole del fatto che la Società può comunicare i propri dati o quelli di terzi in caso di ingiunzioni provenienti da un tribunale o da un'autorità. A meno che il cliente non lo abbia espressamente escluso, la Società ha il diritto di utilizzare i suoi dati per finalità di marketing. I dati necessari all'esecuzione del servizio possono essere trasferiti ai partner di servizio incaricati dalla Società nonché ad altri terzi.
14. Integralità
Le presenti Condizioni Generali sostituiscono tutti gli accordi o le disposizioni precedenti. Solo le disposizioni previste da contratti individuali che precisano le presenti Condizioni Generali prevalgono su queste ultime.
15. Clausola salvatoria
La validità delle presenti Condizioni Generali non sarà pregiudicata qualora una delle sue disposizioni o uno dei suoi allegati sia o dovesse essere dichiarato nullo. In tal caso, la disposizione nulla o invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini allo scopo perseguito dalla disposizione nulla o invalida. Lo stesso vale in caso di eventuali lacune contrattuali.
16. Riservatezza
Il cliente, la Società e i loro ausiliari si impegnano a mantenere segrete tutte le informazioni che sono state scambiate o acquisite nell'ambito dei servizi prestati. L'obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del contratto.
18. Forza maggiore
Se l'esecuzione entro i termini da parte della Società, dei suoi fornitori o dei terzi da essa incaricati è impedita da un caso di forza maggiore, come catastrofi naturali, terremoti, eruzioni vulcaniche, valanghe, maltempo, temporali, tempeste, guerre, disordini, guerre civili, rivoluzioni e rivolte, atti di terrorismo, sabotaggi, scioperi, incidenti nucleari o danni ai reattori, la società è esonerata dall'adempimento degli obblighi in questione per la durata dell'evento di forza maggiore nonché per un ragionevole periodo di riavvio successivo alla sua conclusione. Se il caso di forza maggiore dura più di 30 (trenta) giorni, la società può recedere dal contratto. La società è tenuta a rimborsare integralmente al cliente le somme già versate.
È esclusa qualsiasi altra pretesa, in particolare le richieste di risarcimento danni derivanti da un caso di forza maggiore.
19. Agenti e partner commerciali
Il cliente prende atto del fatto che eventuali partner commerciali o agenti operano in modo autonomo e quindi indipendentemente dalla società, e che eventuali reclami nei loro confronti devono essere rivolti direttamente a loro. La società declina ogni responsabilità in caso di inadempimento degli obblighi contrattuali da parte di eventuali agenti o partner commerciali.
20. Disposizioni specifiche
Se la vendita non va a buon fine, la merce viene rispedita all'indirizzo svizzero indicato dal cliente previo pagamento di spese di gestione pari a CHF 6.- per articolo, IVA inclusa, e delle spese di spedizione.
La società dispone di un diritto di ritenzione sulla merce e sul ricavato della vendita (art. 434 CO in relazione agli art. 895 e segg. CC).
Se le spese di gestione non vengono pagate, la società ha il diritto, previa comunicazione al cliente, di realizzare la merce e di coprire i propri crediti. Il saldo residuo viene versato al cliente.
Le due parti si impegnano, qualora la merce in questione sia un bene culturale ai sensi dell'art. 1 della Convenzione UNESCO del 1970 (RS 0.444.1), a rispettare le disposizioni di detta convenzione nonché della legge sul trasferimento dei beni culturali (LTB) (RS 444.1).
Se la merce viene venduta nell'ambito di un'asta, le presenti CGV non si applicano.
21. Diritto applicabile / Foro competente
Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero.
Salvo disposizioni legali imperative contrarie, è competente il tribunale della sede della società. La società è libera di intentare un'azione presso la sede del convenuto.
La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (RS 0.221.211.1) è espressamente esclusa.